fbpx
01054, г.Киев, ул.Франко Ивана, б. 40б, оф.206
0 (800) 33-34-34 бесплатно по Украине
info@prostocredit.com.ua

Вопросы – ответы

Кредит онлайн на карту

Сервис «Просто Кредит». Как это работает?

Общество с ограниченной ответственностью «ФК ПРОСТО КРЕДИТ» (далее – Кредитодатель) этим уведомлением информирует и предупреждает потребителей финансовых услуг о возможных последствиях в случае пользования потребительским кредитом (далее – Кредит/заем).
По истечении выбранного клиентом срока учетного периода (от 3 до 30 дней) оплачиваются начисленные на дату проценты.
Тело кредита + начисленные проценты необходимо оплатить не позднее чем через 90 дней.
Последствия для потребителя при пользовании Кредитом:
За использование Кредитом потребитель выплачивает Кредитодателю проценты в размере, определенном в электронном договоре.
Сумма кредита, процентов за пользование кредитом, неустойки (при наличии) подлежат безналичному перечислению на текущий счет кредитодателя в сроки, установленные электронным договором и действующим законодательством Украины.
График платежей содержит расчет всех платежей по договору (в том числе суммы кредита, процентов за пользование кредитом), обновляется в личном кабинете потребителя и является неотъемлемой частью электронного договора.
Информация о факте наличия кредитного договора между потребителем и кредитодателем, размере денежных обязательств и состоянии их выполнения передается в одно или несколько бюро кредитных историй.
Возможные последствия для потребителя в случае невыполнения им обязанностей согласно электронному договору, включая просрочку выполнения обязательств по уплате платежей, а также размер неустойки, процентной ставки, применяемых или взимаемых при невыполнении обязательства по договору:
В случае, если Заемщик не вернул сумму кредита в определенный Договором срок или не уплатил проценты за пользование кредитными средствами в определенный Договором срок, Кредитодатель вправе потребовать от Заемщика досрочного возврата кредита и уплаты процентов за пользование кредитом, а также в любое время без дополнительного согласования с Заемщиком имеет право отступить свои права (продать право требования) по настоящему Договору третьему лицу или заключить договор о предоставлении юридических услуг взыскания задолженности и других договоров. При этом уведомить Заемщика в предусмотренные законом сроки и предусмотренные договором способ. Также Заемщик предоставляет распоряжение и свое согласие Кредитодателю на списание денежных средств с карты, на которую был выдан кредит, который он
зарегистрировал в личном кабинете. При этом Заемщик имеет право отказаться от такого списания в личном кабинете.
Влияние нарушения исполнения обязательства по возврату Кредита на кредитную историю потребителя:
Нарушение выполнения обязательства по возврату кредита может повлиять на кредитную историю потребителя, а также усложнить получение потребительского кредита в дальнейшем. Информация о правах потребителя рассмотреть альтернативные разновидности потребительских кредитов и финансовых учреждений:
Для принятия осознанного решения о получении Кредита на предложенных условиях потребитель имеет право рассмотреть альтернативные виды потребительских кредитов и финансовых учреждений.
Потребитель имеет право в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня заключения договора отказаться от договора, расторгнуть или прекратить договор без объяснения причин, в том числе в случае получения им денежных средств. В таком случае потребитель обязан вернуть сумму полученного Кредита и начисленных процентов за пользование Кредитом в соответствии с количеством дней пользования. О намерении отказаться от договора, расторгнуть или прекратить договор потребитель уведомляет Кредитодателя в письменной форме (в бумажном или электронном виде с наложением электронных подписей, электронных цифровых подписей, других аналогов собственноручных подписей в порядке, определенном законодательством). В течение 7 (семи) календарных дней с даты представления письменного уведомления об отказе от договора, расторжении или прекращении договора о потребительском кредите, потребитель обязан возвратить Кредитодателю денежные средства, полученные согласно электронному договору, и уплатить проценты за период со дня получения средств до дня их возврата по ставке, установленной договором потребительском кредите. Следствием таких действий (после выполнения потребителем обязательств вернуть сумму полученного Кредита и начисленных процентов за пользование Кредитом в соответствии с количеством дней пользования) является прекращение обязательств сторон по договору.
Кредитодатель имеет право в случае задержания Заемщиком уплаты любого из платежей, требовать возврата потребительского кредита, срок выплаты которого еще не наступил, в полном объеме путем уведомления потребителя о досрочном прекращении договора. При этом договор считается расторгнутым с момента отправки соответствующего уведомления, в том числе на электронную почту потребителя, а потребитель обязан произвести оплату в пользу Кредитодателя всей суммы кредита и всех начисленных процентов за пользование кредитом в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня отправки сообщения о досрочном прекращении Договора.

 

Как получить кредит ?

Для оформления заявки на кредит, Вам нужно сделать следующие шаги:

  • перейдите в Личный кабинет, нажав меню "МОЙ КАБИНЕТ" ⇢ «Регистрация».
  • зарегистрируйтесь, следуя подсказкам.
  • заполните электронную анкету, указав ваши данные.
  • укажите номер банковской карты, на которую хотите получить кредит.
  • пройдите верификацию с помощью BankId.
  • выберите сумму кредита и срок, используя кредитный калькулятор.
  • подтвердит согласие с договором, введя код из SMS.

На этом все. Средства будут зачислены на банковскую карточку в течение 2-3 секунд.

Минимальная сумма, которую можно получить в кредит 500 грн., максимальная сумма составляет 5000 грн. при первом получении кредита и 8000 грн. при повторных обращениях.
Срок действия кредитного договора - 90 дней. В течение этого срока ставка по кредиту составляет 2.2%/день.
Вместе с тем, в калькуляторе Личного кабинета, вы выбираете Дисконтный период, который может длиться от 3 до 30 дней со дня выдачи кредита, на ваш выбор.
В Дисконтный период ставка по кредиту будет сниженной и будет зависеть от количества полученных кредитов, а также от вашего кредитного рейтинга в компании и составит от 1,3%/день до 1,7%/день.
После окончания Дисконтного периода, Вы можете либо оплатить кредит полностью, либо, в случае отсутствия средств, продлить его срок (пролонгировать), оплатив начисленные на дату платежа проценты. Оплата начисленных процентов по окончании Дисконтного периода - обязательное требование.

Для оформления кредита, вам необходимо:

  • наличие паспорта гражданина Украины и индивидуального налогового номера (ИНН);
  • иметь полную гражданскую дееспособность. Получать доход для выполнения обязательств по кредитному договору;
  • быть в возрасте от 18 до 65 лет;
  • иметь активную банковскую карточку, выданную любым банком Украины на ваше имя;
  • иметь мобильный номер телефона с возможностью получения SMS;
  • иметь электронный адрес (email) и стабильное подключение к сети интернет.

При оформлении первого кредита, вам необходимо заполнить данные паспорта и идентификационного кода. Также, при первом получении вам необходимо указать банковскую карту, на которую будут перечислены средства. При последующих оформлениях, вы можете использовать данные, которые были сохранены ранее раніше.

Получить кредит возможно на любую активную карту украинского банка, выданную на ваше имя. Кредит не может быть выдан на виртуальную карту, на карту другого человека, а также на карту иностранных банков.
Перед отправкой заявки в "Просто Кредит" убедитесь активирована ли банковская карта, проверьте ее срок действия и установлен ли лимит на операции в интернете.
Срок действия карты, вы можете проверить на лицевой стороне банковской карты.
Узнать о наличии лимитов вы можете на горячей линии клиентской поддержки вашего банка, номер которой указан на обратной стороне карты, или воспользовавшись интернет-банкингом вашего банка.

Решение о выдаче кредита принимается 2-5 секунд. Информацию о решении, вы увидите в Личном кабинете сразу после заполнения анкеты. Зачисление средств проходит мгновенно.

Причину отказа мы не разглашаем, но согласно нашим правилам, мы не сможем выдать вам кредит, если:

  • Вы не являетесь гражданином Украины;
  • Вам меньше 18 лет или больше 65 лет;
  • Вы не выплатили предыдущий кредит в "Просто Кредит";
  • Вы числитесь как должник в одном из реестров должников;
  • При своей регистрации на нашем сайте, вы указали ложные данные;
  • Привязали банковскую карточку, владельцем которой вы не являетесь.

Также, советуем проверить свою кредитную историю и убедиться в том, что у вас нет просроченных долгов (например, в Украинском бюро кредитных историй).

Чтобы убедиться, что отказ не связан с указанными вами данными, стоит проверить на корректность их заполнения и, в случае необходимости, изменить неверную информацию. Для этого надо зайти в ваш личный кабинет и исправить ошибочно введенные данные в соответствующих разделах.

Возможно, перепутаны местами ваши контактные данные, имя или фамилия, дата рождения и дата выдачи паспорта, некорректно заполнен ИНН. Вероятно, вы не указали в своей анкете место работы, доходы и ваши средние расходы. Очень часто возникают ошибки в связи с тем, что у клиентов заканчивается срок действия банковской карты, или стоит лимит на операции в интернете.

Иногда происходят отказы из-за данных, которые передает нам Бюро кредитный историй, и вам следует обратиться туда. Возможно ошибка именно там, например, они не обновили информацию по уже погашенным кредитам.

Нет смысла подавать однотипные заявки снова и снова, следует подождать пока информация в Бюро кредитных историй обновится.

Часто отказ обусловлен именно плохой кредитной историей заемщика. Любая финансовая компания откажет в выдаче кредита, зная о существующей задолженности. Поэтому важно не пропускать оплату, поскольку это напрямую влияет на кредитную историю, и если заемщик захочет взять следующий кредит на более выгодных условиях: на большую сумму, под меньший процент - с плохой кредитной историей и низким кредитным рейтингом это сделать будет проблематично.

В случае, если вы понимаете, что не сможете вовремя оплатить выданный кредит, мы советуем до окончания действия договора оформить продление кредита. Воспользовавшись этой услугой, вы сможете продлить кредит на максимально выгодных условиях и избежите проблем с кредитной историей.

Обратите внимание, что причину отказа в получении займа конкретному клиенту финансовые организации не разглашают. Мы привели основной список причин, ознакомившись с которым, вы сможете понять, чем обусловлен отказ и что нужно сделать, чтобы ваша заявка была одобрена.

Получить несколько кредитов в сервисе "Просто Кредит" одновременно, к сожалению, невозможно. Наш алгоритм работы сервиса, не предусматривает наличия у клиента двух или более активных кредитов одновременно. При наличии кредита в другой кредитной организации, который вы своевременно платите - вы можете параллельно получить займ и в сервисе "Просто Кредит".

Как только вы погасили кредит, у вас появляется возможность получить следующий, при этом максимально возможная сумма кредита каждый раз может увеличиваться.

!!! Мы не рекомендуем пользователям оформлять кредит в другом финансовом учреждении для погашения текущего, поскольку это может только ухудшить ваше финансовое положение. Также, настоятельно не рекомендуем получать другие кредиты членами вашей семьи в момент получения вашего кредита. Система при этом может понижать ваш рейтинг.

Если вы понимаете, что не успеваете выплатить кредит вовремя, лучше воспользоваться услугой пролонгации и продлить пользование кредитом, если есть такая возможность.

Кредитная история является весомым фактором для принятия решения о выдаче кредита, но далеко не единственным. Более важный вопрос: "Сможете ли Вы обслуживать свой кредит?".

Как погасить/продлить кредит?

Вы можете оплатить кредит удобным для себя способом:

  1. В Личном кабинете "Просто Кредит" в разделе активного кредита круглосуточно;
  2. За По номеру телефона на сайте https://prostocredit.com.ua через функцию «Оплатить» круглосуточно;
  3. В интернет-банкинге вашего банка круглосуточно по реквизитам компании;
  4. В кассе отделений банка предоставив наши реквизиты или в терминалах самообслуживания, согласно графику работы банковских учреждений:

Р/с: UA 613003460000026506095313701 в АТ «СЕНС БАНК»;
Получатель: ТОВ "ФК ПРОСТО КРЕДИТ";
ЕГРПОУ: 43601144;
Назначение платежа: "Оплата кредита, согласно договору №ххх (или идентификационный код заемщика).

В личном кабинете, начиная с 4 (четвертого) дня пользования кредитом, у вас появится возможность продлить срок кредита. Для пролонгации вам необходимо оплатить проценты за фактическое пользование средствами и срок кредита будет продлен с даты оплаты на столько же дней, на сколько вы получали займ.

Это очень просто и удобно, особенно тогда, когда имеете временные сложности с полным погашением всей суммы долга.

Вы можете погашать кредит раньше срока, при этом процент начисляется только за фактический срок пользования кредитными средствами.
Если у вас есть активный кредит, узнать сумму, которую необходимо погасить сейчас, вы можете в Личном кабинете или при обращении в клиентскую поддержку.

Да, другой человек может закрыть Вашу задолженность. Для этого ему необходимо знать номер вашего кредитного договора/ИНН/мобильный номер телефона для оплаты на сайте "Просто Кредит" или реквизиты для оплаты кредита в кассе банка.

На сайте "Просто Кредит" это возможно сделать через функцию «Оплатить» круглосуточно.

Общие вопросы?

Нарушение требований кредитного договора может привести к негативным финансовым последствиям и плохо повлиять на вашу кредитную историю. В случае невыполнения вами обязательств кредитного договора мы будем вынуждены передать о вас информацию в Бюро кредитных историй, что в дальнейшем может ограничить вам доступ к кредитованию во всех финансовых учреждениях.
Если вы не успеваете закрыть кредит в указанный срок, Вам необходимо связаться с нами и мы найдем альтернативное решение.

Уважаемый пользователь, заявки клиентов принимаются и рассматриваются в режиме 24 на 7 в автоматическом режиме. Сервис "Просто Кредит" работает круглосуточно, даже в выходные и праздничные дни. Поэтому, если деньги понадобились ночью или в выходной день - вы можете подать заявку на нашем сайте, и в течение нескольких минут она будет рассмотрена.
График работы сотрудников поддержки: понедельник - пятница с 9-00 до 19-00. В случае необходимости Вам перезвонят в рабочее время для консультации по Вашему вопросу.

Телефон линии поддержки: 0 (800) 33-34-34 (бесплатно по Украине)

Чтобы восстановить пароль нажмите на кнопку "Забыли пароль?". Вам будет выслан код доступа, с помощью которого вы сможете зайти в личный кабинет и изменить пароль.

Если уведомление об одобрении кредита поступило, а деньги на карту не приходят, это может быть обусловлено несколькими причинами.

После получения уведомления об одобрении кредита, следующим этапом является подписание электронного договора, ознакомиться с условиями которого, вы сможете в личном кабинете пользователя на нашем сайте.

Если вы подписали кредитный договор, но деньги длительное время не поступают на вашу карту, мы рекомендуем обратиться в ваш банк. Возможно, на карте установлен лимит на проведение операций в интернете или банк оставляет за собой право задерживать поступление платежей на карту.

В случае проверки всех возможных вариантов деньги несмотря на все зашли на карту - свяжитесь со службой поддержки компании. Мы поможем решить этот вопрос:

телефон Горячей линии: 0 (800) 33-34-34 (бесплатно по Украине)


электронный адрес для переписки: info@prostocredit.com.ua

В зависимости от результатов решения системы, которая учитывает множество факторов, влияющих на возможность получения кредита, максимальная сумма займа может меняться.
Мы всегда стараемся максимально удовлетворить желания своих клиентов, однако случаются ситуации, когда кредит на указанную вами сумму не может быть одобрен полностью. Основными корректирующими факторами являются ваша кредитная история и кредитный рейтинг, ознакомиться с которым, вы можете на официальном сайте Бюро кредитных историй.

Согласно ст. 12 ЗУ "Об электронной коммерции" - это алфавитно-цифровая последовательность символов, с помощью которых, Вы можете подтвердить свою личность, осуществляя операции в интернете. Электронная подпись приравнивается к собственноручной подписи.

Это трехзначный код на обратной стороне вашей банковской карты. Он используется для проверки банковской карты на действительность во время любых операций в интернете.

Привязка карты предусматривает блокировку суммы от 1 до 500 коп., которая затем разблокируется. В большинстве случаев, карту не возможно привязать по следующим причинам: либо на карте нет необходимой суммы для блокировки (500 коп.), либо банк, выдавший карту не разрешает интернет-транзакции. Если банк не разрешает интернет-транзакции, необходимо открыть возможность расчетов картой в интернет, позвонив в службу поддержки банка (телефон на обратной стороне карты).

SMS-сообщение для входа в личный кабинет может не приходить в случае плохого приема сигнала сети, или в связи с автоматическим добавлением альфа имени или номера отправителя в черный список телефона. Советуем проверить сообщения от заблокированных номеров. Если самостоятельно найти причину не удалось, обратитесь в нашу поддержку по бесплатному номеру 0 (800) 33-34-34 или в онлайн-чат, который размещен в Личном кабинете.

Рекомендуем вам обратиться в нашу поддержку по бесплатному номеру 0 (800) 33-34-34. Наши сотрудники сделают все возможное, чтобы вам помочь. В случае несанкционированного входа в Личный кабинет, рекомендуем звонить немедленно!

Настоятельно рекомендуем немедленно информировать о несанкционированном изменении информации в вашем Личном кабинете путем связи с нашим оператором по бесплатному номеру 0 (800) 33-34-34

Скорее всего безопасность вашего аккаунта под угрозой. В случае получения SMS-сообщений, которые вы не заказывали, просим немедленно обратиться на горячую линию "Просто Кредит" по бесплатному номеру 0 (800) 33-34-34.

Как работает досрочный разрыв кредита?

Да. Вы можете досрочно расторгнуть кредитный договор, даже если деньги уже получены.

Вы можете расторгнуть договор на потребительский кредит в течение 14 дней со дня заключения договора не учитывая дату выдачи кредита.

Согласно Закону Украины "О ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМ КРЕДИТИРОВАНИИ", о таком желании вы должны сообщить "Просто Кредит" в письменной форме. Напишите письмо и отправьте его на юридический адрес (01054, г. Киев, ул. Франко Ивана, 40б, оф.206) или на электронный адрес компании info@prostocredit.com.ua.

!!! Важно: Если вы подаете сообщение не лично, оно должно быть заверено нотариально или подано и подписано представителем при наличии доверенности на совершение таких действий.

Объяснение причин досрочного расторжения кредитного договора не обязательно.

Решение автоматически принимается в Вашу пользу.

В течение 7-ми дней с даты предоставления письменного уведомления об отказе от договора о потребительском кредите, вы обязаны вернуть средства, предоставленные по договору. Также, вы должны оплатить начисленные проценты за фактическое пользование кредитными деньгами с момента оформления кредита и до момента его уплаты.

За досрочное расторжение договора никаких дополнительных комиссий нет. Вы должны вернуть только тело кредита и начисленный процент за дни фактического пользования кредитными деньгами.