Раскрытие информации

О компании

1. Название финансового учреждения:
Общество с ограниченной ответственностью “ФК ПРОСТО КРЕДИТ”.
Коммерческое наименование соответствует наименованию из ЕГР.

2. Торговые марки:
Зарегистрированные торговые марки отсутствуют.

3. Сведения о государственной регистрации:
Дата записи в ЕГР: 24.04.2020 Номер записи в ЕГРПОУ: 10701020000087333, Идентификационный код ЮЛ: 43601144.

4. Сведения о местонахождении:
Юридический и фактический адрес: 01054, г.Киев, ул.Франко Ивана, д.40б, оф.206.

5. Включение в перечень финансовых учреждений:
ООО “ФК ПРОСТО КРЕДИТ” включено в реестр перечня финансовых учреждений (осуществить поиск).
Выписка из Государственного реестра финансовых учреждений ООО «ФК ПРОСТО КРЕДИТ» от 26.03.2024 по предоставлению средств и банковских металлов в кредит

6. Перечень web-сайтов:
Компания использует один сайт https://prostocredit.com.ua

7. Перечень финансовых услуг, предоставляемых учреждением (виды деятельности):
• Предоставление средств в кредит на основании действующей лицензии, согласно выписке из Государственного реестра финансовых учреждений ООО «ФК ПРОСТО КРЕДИТ» от 26.03.2024 по предоставлению средств и банковских металлов в кредит.

8. Перечень посредников:
• Risktools (ФЛП ГАЙДУК ТАТЬЯНА ЛЕОНИДОВНА, ИНН. 2854400121) – услуги по оценке кредитного риска,
• ООО “Украинское бюро кредитных историй”, ЕГРПОУО: 33546706 – услуги по оценке кредитного риска.

9. Условия и порядок предоставления финансовых услуг:
Финансовая услуга “Предоставление средств взаймы в том числе на условиях финансового кредита”, предоставляется в соответствии с Правилами предоставления средств взаймы.

10. Сведения об обособленных подразделениях финансового учреждения:
Обособленные подразделения отсутствуют.

11. Сведения о возбуждении дел о банкротстве, применение процедуры санации финансового учреждения:
Производство по делам о банкротстве и применения процедуры санации финансового учреждения отсутствуют.

12 Решение о ликвидации финансового учреждения:
Решение о ликвидации ООО “ФК ПРОСТО КРЕДИТ” не принимались.

13. Годовая финансовая отчетность:
Актуальная годовая Финансовая отчетность.

14. Сведения о составе наблюдательного совета и органах управления:
– наблюдательный совет в Обществе не создавался;
– исполнительный орган Общества: Директор;
– руководитель Общества (директор): Коваленко Роман Юрьевич.

15. Сведения о владельцах существенного участия (в том числе лиц, осуществляющих контроль):
Структура собственности з 01.01.2024 р.

16. Календарный план размещения информации:
Календарный план на 2023 год

Информация о фин.услуге

Перечень разновидностей потребительских кредитов
Компания предлагает единственный вид потребительского кредита – микрокредит на сумму до 1 минимальной заработной платы.
В зависимости от количества кредитов в компании конкретного заемщика и его платежной дисциплины изменяться может только размер дисконтной ставки от 1,5%/день в сторону уменьшения.

Существенные характористики фин.услуги

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ О ВОЗМОЖНЫХ ПОСЛЕДСТВИЯХ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ В СЛУЧАЕ ПОЛЬЗОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИМ КРЕДИТОМ ИЛИ НЕВЫПОЛНЕНИЕ ИМ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ СОГЛАСНО С ДОГОВОРОМ О ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМ КРЕДИТЕ

Общество с ограниченной ответственностью «ФК ПРОСТО КРЕДИТ» (далее – Кредитодатель) этим уведомлением информирует и предупреждает потребителей финансовых услуг о возможных последствиях в случае пользования потребительским кредитом (далее – Кредит/заем)

– Возможными последствиями для клиента в случае его несвоевременного исполнения обязательств (в полном объеме и/или частично) при пользовании кредитом являются: право Общества в определенных договором случаях требовать досрочного погашения платежей по кредиту и возмещения ущерба, причиненного ему нарушением обязательства;

– Возможными последствиями для клиента в случае пользования услугой по предоставлению потребительского кредита, или невыполнение им обязанностей согласно договору о предоставлении этой услуги: возврат суммы кредита, процентов, других платежей за его пользование в соответствии с условиями договора и требованиями законодательства Украины;

– Нарушение выполнения обязательства по возврату потребительского кредита может повлиять на кредитную историю и усложнить получение потребительского кредита в дальнейшем;

– Обществу запрещается требовать от потребителя приобретения каких-либо товаров или услуг от финансового учреждения или родственного или связанного с ним лица как обязательное условие предоставления потребительского кредита;

– Принятие осознанного решения о получении потребительского кредита на предложенных условиях потребитель вправе рассмотреть альтернативные разновидности потребительских кредитов и финансовых учреждений;

– Нарушение выполнения Потребителем обязанностей по договору займа/потребительским кредитом может привести к прекращению действия акционных предложений/программ лояльности/скидок Компании в соответствии с условиями таких акционных предложений/программ лояльности/скидок.

– Общество вправе вносить изменения в заключенные с потребителями договоры о потребительском кредите только с согласия сторон;

– Потребитель может отказаться от получения рекламных материалов средствами дистанционных каналов коммуникации, путем:

-сообщение компании о таком решении звонком на Горячую линию 0 (800) 33-34-34,

 письмом на info@prostocredit.com.ua,

– или любым другим законным способом;

– Возможные расходы на уплату потребителем платежей за пользование потребительским кредитом зависят от выбранного потребителем способа уплаты, а именно:

– при оплате с платежной карты в личном кабинете – комиссию за осуществление перевода оплачивает кредитодатель, если банком потребителя не установлены дополнительные комиссии по расчетам в Интернете;

– при оплате с помощью банковского перевода/платежей через терминалы самообслуживания/из интернет-банка по произвольным реквизитами комиссию оплачивает заемщик/плательщик;

– Подписание потребителем публичного предложения (оферты) предусматривает предоставление его согласия на указанные условия предоставления потребительского кредита;

– Инициирование потребителем продления (лонгации, пролонгации) срока погашения потребительского кредита (срок выполнения денежного обязательства)/срок кредитования/срок действия договора о потребительском кредите осуществляется без изменений в сторону ухудшения для потребителя.

Условия получения акционного предложения
Акционное предложение определяется размером дисконтной ставки, которая действует в течение выбранного заемщиком периода, а также максимальным размером суммы кредита, которая может быть получена.
Размер дисконтной ставки составляет 1,5%/день для заемщиков, которые получают первый заем и уменьшается при последующих займах, при условии своевременного погашения.
Максимальная сумма, которая может быть предложена составляет 5000 грн. при первом получении займа и увеличивается до 8000 грн. при последующих займах.

Сумма и срок
Сумма. Минимальная сумма, которую можно получить в кредит 500 грн, максимальная сумма составляет 5000 грн при первом получении займа и 8000 грн при повторных обращениях.
Сроки. Кредит выдается на 90 дней. В течение этого срока ставка по кредиту составляет 1,5%/день.
Вместе с тем, в калькуляторе личного кабинета, Вы выбираете Дисконтный период. Дисконтный период может длиться от 3 до 30 дней со дня выдачи кредита, на Ваш выбор.
В Дисконтный период ставка по кредиту будет снижена и будет зависеть от количества полученных кредитов и вашего кредитного рейтинга в компании и составит максимум 1,5%/день.
После окончания Дисконтного периода Вы можете либо оплатить кредит полностью, либо, в случае отсутствия средств, продлить его срок (пролонгировать), оплатив начисленные на дату проценты. Оплата начисленных процентов по окончании Дисконтного периода – обязательное требование.
В случае лонгации, Дисконтный период будет продлен на аналогичный срок. Продлевать дисконтный период Вы можете неограниченное количество раз. При этом срок кредита также будет продлен на 90 дней с момента осуществления лонгации.
То есть, каждый раз при окончании Дисконтного периода, Вы платите начисленные проценты и пользуетесь кредитными средствами по сниженной ставке и в дальнейшем.
Этот принцип аналогичен кредитной карте с грейс-периодом, которую Вы оформляете в банке.
В случае, если Дисконтный период закончится и Вы не проведете оплату по кредиту, но сообщите нам, что оплата задерживается, мы можем продлить Дисконтный период еще на 3 дня.
Если и после этого срока оплата не поступит, Дисконтный период будет закончен и каждый следующий день, до окончания срока кредита, проценты будут рассчитываться по Базовой ставке, которая составляет 1,5%/день.
Мы обязательно будем напоминать, что срок Дисконтного периода подходит к концу.

Указанный размер процентных ставок является фиксированным и процентная ставка, указанная в Договоре не может быть увеличена без письменного согласия потребителя финансовой услуги.

Стоимость сопроводительных услуг
Стоимость сопроводительных услуг отсутствует. Все расходы, связанные с обслуживанием кредита несет Кредитодатель.

Потребитель имеет право получить информацию (справку) об отсутствии задолженности.

Потребитель имеет право, после прекращения действия договора займа, включая в связи с истечением срока действия, расторжением или исполнением такого договора, обратиться в ООО «ФК ПРОСТО КРЕДИТ» с запросом на информацию (справку), касающуюся выполнения сторонами своих обязательств , установленных договором, включая информацию (справку) об отсутствии задолженности и выполнения обязательств потребителя по договору в полном объеме, которую ООО «ФК ПРОСТО КРЕДИТ» предоставляет в форме бумажного или электронного документа (по выбору потребителя) в течение пяти рабочих дней с дня получения ООО «ФК ПРОСТО КРЕДИТ» запроса.

Ссылка на договор и правила:
Правила кредитования
Примерный договор

Государственный реестр финансовых учреждений
Пользуйтесь услугами только тех финансовых учреждений, которые внесены в Государственный реестр финансовых учреждений

Информирование о несанкционированном доступе
В случае потери номера мобильного телефона, который зарегистрирован в личном кабинете, или имеющейся информации, что ваш логин и пароль стал известен третьим лицами, потребителю необходимо немедленного сообщить о таком факте финансовое учреждение.
Сообщить можно любым способом, но для оперативного реагирования, мы рекомендуем в рабочие дни с 9-00 по 19-00 часов сообщать по телефону Горячей линии 0 (800) 33-34-34, а в выходные дни или после 19-00 часов на email info@prostocredit.com.ua
Также в случае изменения ваших данных, особенно номера телефона, потребитель может внести соответствующие изменения самостоятельно в личном кабинете.

Досрочное расторжение договора
Договор прекращается в день возврата Заемщиком всей суммы задолженности.
Клиент имеет право досрочно прервать договор кредитования, или имеет право в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента заключения Договора отказаться от Договора (получения кредита) без объяснения причин, в том числе в случае получения денежных средств. О намерении отказаться от Договора (получения кредита) Заемщик сообщает Кредитодателя в письменной форме (в бумажном или электронном виде с наложением электронных подписей, электронных цифровых подписей, других аналогов собственноручных подписей (печатей) Сторон в порядке, определенном законодательством) до окончания четырнадцатидневного срока со дня заключения настоящего Договора. Если Заемщик подает сообщение не лично, оно должно быть заверено нотариально или подано и подписано представителем при наличии доверенности на совершение таких действий. В течение 7 (семи) календарных дней с даты подачи письменного уведомления об отказе от Договора (получения кредита) Заемщик обязан вернуть Кредитодателю денежные средства, полученные согласно условиям Договора, и уплатить проценты за период со дня получения средств до дня их возврата по ставке, установленной Договором.

Калькулятор и пример расчетов по кредиту
Для расчета параметров кредита со всеми платежами, рекомендуем воспользоваться Калькулятором расчета стоимости кредита и эффективной ставки

Пример 1 (оплачено в срок до 30 дней).
Кредит получен 1 января.
В кредитном калькуляторе выбран Дисконтный период 30 дней.
Сумма кредита 1000 грн.
Ставка в течение дисконтного периода составляет 1,5%/день.
Кредит полностью оплачен через 30 дней, то есть 31 января.
Общая сумма к оплате 1000 грн кредита + 30 дней * 1,5% * 1 000 грн = 510 грн. процентов. То есть 1510 грн.
Общая стоимость кредита составит 1510 грн. Реальная годовая процентная ставка, рассчитанная, согласно методики Постановления НБУ №16 составит 14951%.

скачать расчет

Пример 2 (лонгация).
Кредит получен 1 января.
В кредитном калькуляторе выбран Дисконтный период 30 дней.
Сумма кредита 1000 грн.
Ставка в течение дисконтного периода составляет 1,5%/день.
31 января у заемщика не было всей суммы для закрытия кредита, поэтому он оплатил только начисленные на дату проценты 1 000 грн. * 1,5% * 30 дней = 510 грн.
Дисконтный период продлен на 30 дней, т.е. до 02.03.
02.03 кредит закрыт полностью. Для этого оплачено еще 510 грн. процентов и 1000 грн задолженность по телу. То есть оплачено 1510 грн.
Общая стоимость кредита составит 2020 грн. Реальная годовая процентная ставка, рассчитанная, согласно методики Постановления НБУ №16 составит 14951%.
скачать расчет

Пример 3 (ни тело, ни проценты не оплачены в течение 30 дней, а кредит оплачен в течение 40 дней).
Кредит получен 1 января.
В кредитном калькуляторе выбран Дисконтный период 30 дней.
Сумма кредита 1000 грн.
Ставка в течение дисконтного периода составляет 1,5%/день. Базовая ставка составляет 1,5%/день.
31 января (окончание дисконтного периода) заемщик не оплатил ничего.
Погасить смог только 10 февраля.
Общая сумма к оплате 1000 грн. кредита + 30 дней * 1,5% * 1 000 грн = 510 грн. дисконтных процентов + 10 дней * 1,5% * 1 000 грн = 220 грн. процентов в период действия базовой ставки. То есть 1 000 + 510 + 220 = 1 730 грн.
Общая стоимость кредита составит 1730 грн. Реальная годовая процентная ставка, рассчитанная, согласно методики Постановления НБУ №16 составит 22547%

скачать расчет

Контакты и реквизиты

Обработка заявок на оформление кредита.

Финансовая услуга в части выдачи кредита и погашения осуществляется круглосуточно без выходных – 24/7/365.


График работы службы клиентской поддержки (на время военного положения).

Понедельник – пятница: с 9-00 до 19-00
Суббота – воскресенье: выходной.

телефон Горячей линии: 0 (800) 33-34-34

электронный адрес для переписки: info@prostocredit.com.ua


График работы Общества (кроме выходных и праздничных дней).

Понедельник – пятница: с 9-00 до 19-00
Суббота – с 10-00 до 18-00.

График личного приема:
Вторник и четверг с 14-00 до 17-00 по адресу: 01054, г.Киев, ул.Франко Ивана, д.40б, оф.206.

!!! Прием клиентов в офисе компании приостановлен до окончания военного положения.


Реквизиты:

ТОВ “ФК ПРОСТО КРЕДИТ”;
Код ЕГРПОУ: 43601144;
Р/с: UA 613003460000026506095313701;
Банк получателя: АТ «СЕНС БАНК»;
МФО: 300346;
IBAN: UA 613003460000026506095313701

Защита прав потребителей

1. Возможность и порядок внесудебного рассмотрения жалоб потребителей.
1.1. Жалобы потребителей рассматриваются Обществом в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством Украины. С целью оперативного решения затронутых в жалобе вопросов и получения необходимой информации потребитель может обратиться в Общество любым удобным ему способом, в частности:
– по телефону: в рабочие дни с 09-00 по 19-00 0 (800) 33-34-34;
– электронным письмом на электронный адрес: info@prostocredit.com.ua;
– письмом по адресу местонахождения Общества: 01054, г.Киев, ул.Франко Ивана, д.40б, оф.206;
– по форме обращения на официальном сайте: по ссылке.
По результатам рассмотрения жалоб Общество направляет ответ потребителю способом, которым поступила жалоба. Ответ будет содержать в себе информацию об удовлетворении требований потребителя или отклонения (как полностью так и в части).

Порядок рассмотрения обращений Обществом

1.2. Если предоставленный Обществом ответ не удовлетворил потребителя, и потребитель считает, что его права нарушены, он может направить соответствующее обращение в контролирующие органы :
– Национальный банк Украины.
Адрес для переписки: 01601, г. Киев, ул. Институтская, д.9;
Телефон для справок: 0 (800) 505-240, (044) 253-01-80;
Факс: (044) 230-20-33, (044) 253-77-50;
E-mail: nbu@bank.gov.ua;
Официальный сайт: https://bank.gov.ua;
Порядок рассмотрения обращений граждан Национальным банком Украины: по ссылке.
– Государственная служба по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей.
Адрес для переписки: 01001 м. Киев, ул. Б. Гринченко, д.1;
Телефон для справок: (044) 279-12-70, (044) 278-84-60, (044) 278-41-70;
Факс: (044) 279-48-83;
E-mail: Info@dpss.gov.ua.
2. В случае невозможности решить вопрос во внесудебном порядке, Вы можете обратиться с иском в суд.

Гарантийные фонды и компенсационные схемы относительно финансовых услуг, предоставляемых Обществом – отсутствуют.

При предоставлении финансовой услуги Общество соблюдает требования законодательства по защите прав потребителей, в том числе предоставляет потребителю информацию, которая требуется законодательством с целью осуществления сознательного выбора относительно получения финансовой услуги (кредита), в частности путем размещения необходимой информации на официальном сайте, а для потребителей потребительских кредитов дополнительно в виде Паспорта потребительского кредита.

Информация для защищенной категории потребителей

Информация для защищенной категории потребителей (в т.ч. военнослужащих)

В соответствии с Законом Украины о внесении изменений в некоторые законы Украины относительно урегулирования просроченной задолженности в период действия военного положения в Украине от 27 июля 2022 года № 2459-IX (далее – Закон) заемщики, которые относятся к защищенным согласно данного Закона категориям граждан, имеют права сообщить ООО “ФК ПРОСТО КРЕДИТ” о своем желании о прекращении взаимодействия с представителями ООО “ФК ПРОСТО КРЕДИТ” по вопросам урегулирования их просроченной задолженности.

Защищенными категориями в соответствии с данным Законом являются:

 а. Военнослужащие Вооруженных Сил Украины, других образованных в соответствии с законами Украины военных формирований и правоохранительных органов специального назначения, Государственной специальной службы транспорта, Государственной службы специальной связи и защиты информации Украины, которые проходят военную службу на территории Украины;

б. Военнослужащие, которые стали лицами с инвалидностью вследствие заболевания, связанного с прохождением военной службы, или вследствие заболевания после увольнения их с военной службы, связанного с прохождением военной службы;

в. Члены семей военнослужащих, погибших, умерших или пропавших без вести;

г. Лица, находящиеся в плену, лица, с которыми утрачена связь, лица, пропавшие без вести.

Подтверждающими документами о принадлежности потребителя к защищенной категории являются:

– для военнослужащих Вооруженных Сил Украины, других образованных в соответствии с законами Украины военных формирований и правоохранительных органов специального назначения, Государственной специальной службы транспорта, Государственной службы специальной связи и защиты информации Украины, проходящих военную службу на территории Украины, – подписанная командиром (начальником, руководителем) или лицом, его замещающим, соответствующего структурного подразделения, в котором проходит службу такой военнослужащий, или руководителем территориального центра комплектования и социальной поддержки, который осуществил мероприятия по призыву потребителя на военную службу, скрепленная гербовой печатью справка по форме, установленной приложением №2 к Закону Украины «О потребительском кредитовании». Допускается составление справки рукописным способом;

– для военнослужащих, которые стали лицами с инвалидностью вследствие заболевания, связанного с прохождением военной службы, или вследствие заболевания после увольнения их с военной службы, связанного с прохождением военной службы, – удостоверение инвалида войны;

– для членов семей военнослужащих, погибших или умерших, – удостоверение члена семьи погибшего;

– для лиц, находящихся в плену, лиц, с которыми потеряна связь, лиц, пропавших без вести, для членов семей военнослужащих, пропавших без вести, – информация, предоставленная государственным предприятием, выполняющим функции Национального информационного бюро, о том, что лицо содержится в плену или находится в заложниках государства-агрессора, или включено в реестр как такое, с которым потеряна связь, или пропало без вести.

Заемщики ООО “ФК ПРОСТО КРЕДИТ”, которые относятся к защищенной категории, или представители таких заемщиков могут направить уведомление о своем желании прекратить взаимодействие с представителями ООО “ФК ПРОСТО КРЕДИТ” по вопросам урегулирования просроченной задолженности заемщика с подтверждающими документами о принадлежности заемщика к защищенной категории любым удобным из приведенных способов:

– электронным письмом по адресу: info@prostocredit.com.ua;

– письмом на почтовый адрес: 01054, г. Киев, ул. Франко Ивана, д. 40-Б (с предоставлением копий подтверждающих документов о принадлежности потребителя к защищенной категории);

– по номеру телефона: 0 (800) 33-34-34.

Потребитель, который потерял принадлежность к защищенной категории, обязан сообщить об этом ООО “ФК ПРОСТО КРЕДИТ”, нового кредитора в течение 30 календарных дней со дня потери принадлежности.

Кредитодатель имеет право обратиться за подтверждением информации о принадлежности потребителя к защищенной категории в центральный орган исполнительной власти или территориальный центр комплектования и социальной поддержки. Ответ на такой запрос кредитодателя предоставляется в течение 30 календарных дней со дня его получения.

После получения уведомления потребителя о потере принадлежности к защищенной категории или ответа на запрос с указанием, что потребитель не относится к защищенной категории, кредитодатель имеет право восстановить взаимодействие по собственной инициативе с таким потребителем, его близкими лицами, представителем потребителя, третьими лицами, взаимодействие с которыми предусмотрено договором о потребительском кредите такого потребителя и которые дали согласие на такое взаимодействие.

Дополнительно можно ознакомиться: ЗАКОН УКРАИНЫ

Документы:

Справка о принадлежности к защищенной категории

Форма заявления клиента

Проблемная задолженность

Предупреждение потребителя

Информация для потребителя, просрочившего исполнение

Порядок взаимодействия с Заемщиком финансовых услуг при урегулировании просроченной задолженности

Порядок уведомления Общества о представительстве интересов Заемщика при урегулировании просроченной задолженности

Порядок уступки права требования по договору о потребительском кредите

Основания для начала деятельности по урегулированию просроченной задолженности

Порядок и способ погашения просроченной задолженности

Сведения о коллекторских компаниях, с которыми заключен договор урегулирования задолженности

Компания не использует запрещенных методов работы с проблемной задолженностью и придерживается всех норм этического поведения.
Вместе с тем, для защиты своих интересов, компания как самостоятельно осуществляет мероприятия по возврату задолженности, так и привлекает коллекторские компании :

  • ООО “ДЕБТФОРТ УКРАИНА”; Код ЕГРПОУ: 40298050; местонахождение: Киев, 01034, ул.Прорезная, д.11, офис 1; Директор: Чернышук Ольга Леонидовна; контакты: тел. 0-800-300-162, 0-800-300-316 – горячая линия контакт-центра для обращений должников по урегулированию задолженности, e-mail: info@debtfort.com – для обращений должников по урегулированию задолженности, сайт www.debtfort.com. Компания включена в реестр коллекторских компаний НБУ под номером 51 от 29.10.2021.
  • ООО “КРЕДИТ БОРГ СОЛЮШЕНЗ”; Код ЕГРПОУ: 43328894; местонахождение: Киев, ул. Митрополита Василия Липкивского, д. 45; Директор: Постол Татьяна Александровна; контакты: тел. 068-923-66-70 – для обращений по поводу жалоб на деятельность компании и урегулирования задолженности, e-mail info@creditdebt.com.ua – для обращений по поводу жалоб на деятельность компании и урегулирования задолженности, сайт www.creditdebt.com.ua. Компания включена в реестр коллекторских компаний НБУ под номером 14 от 24.09.2021.
  • ООО «ФК КРЕДИТ КОНТРОЛЬ»; Код по ЕГРПОУ: 45065230; местонахождение: 01054, город Киев, ул. Франко Ивана (Шевченковский р-н), дом 40-Б; Директор: Грищенко Сергей Викторович; контакты: тел. 0800 20 24 24 – для обращений по жалобам на деятельность компании и урегулированию задолженности, e-mail: info@creditcontrol.net.ua – для обращений по поводу жалоб на деятельность компании и урегулирования задолженности, сайт www.creditcontrol.net.ua. Компания включена в реестр коллекторских компаний НБУ под номером 73 от 20.11.2023.

Обращения потребителей финансовых услуг по деятельности коллекторских компаний принимаются любым удобным из следующих способов:

– электронное письмо по адресу: info@prostocredit.com.ua

– письмом по почтовому адресу: 01054, г. Киев, ул. Франко Ивана, дом. 40-Б;

– по телефону: 0-800-33-34-34.

Конфиденциальность и персональные данные

Информирование о несанкционированном доступе

Уважаемый клиент, в случае потери номера мобильного телефона, который зарегистрирован в личном кабинете, или имеющейся информации, что Ваш логин и пароль стал известен третьим лицам, Вам необходимо немедленного сообщить о таком факте финансовое учреждение.
Сообщить можно любым способом, но для оперативного реагирования, мы рекомендуем в рабочие дни с 09-00 по 19-00 час сообщать по номеру телефона Горячей линии:  0 (800) 33-34-34, а в выходные дни или после 19 часов на email: info@prostocredit.com.ua
Также в случае изменения Ваших данных, особенно номера телефона и email, Вы можете внести соответствующие изменения самостоятельно в личном кабинете.

Рекомендации по защите от несанкционированного доступа или изменения информации Клиента в сервисе “Просто Кредит”:

  • никому не передавать управление своим Личным кабинетом;
  • никому не передавать в любой форме свои логин и пароль к Личному кабинету;
  • обеспечить защиту своего мобильного телефона и SIM-карты, на номер которой сервис “Просто Кредит” направляет коды подтверждения действий и/или операций;
  • обеспечить антивирусную безопасность своих информационных систем (на персональных компьютерах, смартфонах, планшетах и т.п.), с помощью которых выполняется доступ к сервису “Просто Кредит”.

Политика конфиденциальности

Положение по обработке и защите персональных данных

Согласие на обработку персональных данных

Архивная информация